개인정보 처리방침
주식회사 퍼포먼스하우스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, N4 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보에 관한 사항을 다음과 같이 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 회원가입 및 계정관리: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
- 결제·정산 및 세금처리: 계좌정보, 사업자정보 또는 현금영수증 발행에 필요한 정보
- 소셜 로그인 이용 시: 소셜 로그인 제공자가 제공하는 식별정보 및 회원이 제공에 동의한 정보
- 서비스 이용 과정에서 생성·수집될 수 있는 정보: 서비스 이용기록, 접속 및 인증 관련 기록 등
- 회원이 선택적으로 등록하는 경우: 프로필 및 업체·대행사 관련 정보
- 서비스 도입 문의(비회원 상담 신청) 시: 이름, 회사명, 이메일, 연락처, 문의 내용, 접속정보
- 회원 탈퇴 시: 탈퇴 사유(선택 항목 및 직접 입력한 내용)
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 식별·인증 및 계정 관리
- 서비스 제공 및 상품 접수·진행 관리
- 결제·정산·환급 및 세금 관련 업무
- 고객 문의, 상담, 안내 및 서비스 운영
- 부정 가입·부정 이용 방지, 서비스 보안 및 안정적인 운영
- 회원이 동의한 경우 마케팅 및 광고성 정보 제공
- 충전 요청 접수·충전 완료 등 서비스 이용 관련 안내 발송(카카오 알림톡·문자메시지)
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 개인정보가 불필요하게 된 경우 관련 법령 및 본 방침에서 정한 기준에 따라 개인정보를 파기합니다.
다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 보관할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 탈퇴일로부터 30일간 동일한 정보에 의한 재가입이 제한됩니다.
- 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 보존이 필요한 거래·결제·정산 기록 및 거래주체를 식별하기 위해 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 서비스 도입 문의, 고객 상담, 서비스 운영·보안 및 부정 이용 방지를 위해 처리되는 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관하며, 목적이 달성되거나 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 기타 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
관련 법령에 따른 주요 보존기간은 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 정보주체가 사전에 동의한 경우 또는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있는 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공 및 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁 업무
Neon, LLC 데이터베이스·회원 인증·파일 저장소 운영 및 보관
Vercel Inc. 서비스(웹·API) 운영 및 호스팅
솔라피 주식회사 카카오 알림톡·문자메시지 발송(충전 요청 접수·충전 완료 안내)
카카오 알림톡은 솔라피 주식회사를 통해 비즈톡 주식회사 및 주식회사 카카오의 발송망으로 전달됩니다.
회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 반영하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공 및 정보주체와의 계약 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리업무를 국외에 위탁할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 국외이전에 관한 사항을 공개합니다.
회사는 데이터베이스와 서비스 실행 리전으로 싱가포르 리전(Neon: AWS ap-southeast-1, Vercel: sin1)을 이용하고 있습니다. 다만 서비스 제공, 시스템 운영 및 기술지원 등의 과정에서 국외에 소재한 수탁자를 통해 개인정보의 국외 처리가 발생할 수 있습니다.
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Neon, LLC privacy@neon.tech 싱가포르(저장)·미국(운영) 서비스 이용 과정에서 처리되는 회원정보 및 서비스 관련 정보 데이터베이스·회원 인증·파일 저장소 운영, 서비스 제공 및 기술지원 서비스 이용 및 기술지원 과정에서 정보통신망을 통한 이전 또는 접근 서비스 제공 및 위탁업무 수행에 필요한 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간
Vercel Inc. privacy@vercel.com 싱가포르(실행)·미국(운영) 서비스 이용 과정에서 처리되는 회원정보 및 서비스 관련 정보 웹·API 호스팅, 서비스 운영 및 기술지원 서비스 이용 및 운영 과정에서 정보통신망을 통한 이전 또는 접근 서비스 제공 및 위탁업무 수행에 필요한 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간
각 수탁자의 재수탁자 및 처리 국가는 아래에서 확인할 수 있습니다.
- Neon: https://neon.com/subprocessors
- Vercel: https://vercel.com/legal/sub-processors
회사는 서비스의 주요 데이터를 국외(싱가포르) 리전에 저장하며, 서비스 제공 및 기술지원 과정에서 국외에서 개인정보가 처리되거나 접근될 수 있으므로 관련 법령에 따른 보호조치를 시행합니다.
국외 이전을 원하지 않는 경우 고객센터()를 통해 관련 문의 또는 개인정보 처리정지를 요청할 수 있습니다. 다만 서비스 제공에 필수적인 개인정보 처리의 경우 국외 이전이 제한되면 서비스의 전부 또는 일부 이용이 어려울 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
관련 요청은 서비스 내 기능(내 정보에서 정보 수정·회원 탈퇴), 고객센터() 또는 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.
다만 관련 법령 또는 본 방침에서 정한 사유에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 해당 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.
전자적 파일 및 기록은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서 등은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관련 법령에서 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
10. 회원 탈퇴 시 개인정보 처리
1. 회원 탈퇴 시 계정 이용은 제한되며, 개인정보는 관련 법령 및 본 방침에서 정한 기준에 따라 처리됩니다.
2. 탈퇴는 서비스 내 회원 탈퇴 화면(내 정보 > 비밀번호)에서 본인 확인 절차를 거쳐 처리됩니다.
3. 탈퇴 시 선택하신 탈퇴 사유는 서비스 개선을 위한 통계 목적으로 처리되며, 그 밖의 목적으로는 이용하지 않습니다.
4. 탈퇴일로부터 30일간 동일한 정보에 의한 재가입이 제한됩니다.
5. 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 보존이 필요한 거래·결제·정산 기록 및 거래주체를 식별하기 위해 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
6. 탈퇴가 완료된 계정은 원칙적으로 복구할 수 없으며, 파기된 개인정보는 복구되지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자:
- 이메일:
- 운영사:
- 주소:
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 수정될 수 있으며, 변경되는 경우 관련 법령에서 정한 방법에 따라 공개 또는 안내합니다.
시행일
본 방침은 2026년 10월 5일부터 적용됩니다. (이전 방침: 2026년 9월 21일 시행)